各部门、各学院：

为深入推进学校数字化建设转型，进一步提升师生服务、管理决策与教学科研工作的智能化水平，学校"广小师"智能体平台已完成前期建设与测试验证，现已全面上线试运行。平台知识服务功能的有效发挥，依赖于各业务领域知识库内容的丰富度和规范性。当前平台知识库内容仍较为有限，师生在制度查询、政策咨询、业务办理等场景下的问答准确性有待提升。为加快平台知识库建设步伐，丰富业务知识资源，现面向全校各单位征集业务知识库材料，并就有关事项通知如下：

一、征集内容

（一）规章制度类。涉及本单位职责范围的现行有效规章制度、管理办法、工作规范、操作规程及其修订版本。

（二）办事指南与流程类。本单位各项业务的办事指南、办理流程、所需材料清单、办理时限及常见问题解答等。

（三）业务知识类。本单位业务领域内的政策解读、业务问答、指标口径解释及专业术语说明等。

各单位应根据本单位业务实际，按照全面、准确、权威的原则确定报送范围，优先报送师生关注度高、使用频率高的业务事项材料。

二、材料要求

（一）材料须内容真实、表述准确、现行有效，与实际业务保持一致，不得涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密及个人敏感信息；涉及个人信息处理的，须依法依规、审慎处理。

（二）材料格式原则上提供电子文档（Word、Excel、PDF、图片等）。

（三）材料命名应统一采用"单位名称—业务类别—材料名称—版本（发布日期）"格式；版本更新时应同步提供最新版本。

（四）各单位应指定专人负责材料的收集、审核与报送，确保报送材料经本单位分管负责人审核确认后统一报送。

三、报送方式与时间安排

（一）报送时间。请各单位于2026年10月19日（星期一）前完成材料整理并报送党政办公室（数字化建设办公室）；此后因政策调整、内容更新需变更材料的，请及时报送最新版本。

（二）报送方式。请各单位将材料电子版打包发送至党政办公室（数字化建设办公室）指定邮箱(szhb@gpnu.edu.cn)，同时填写《"广小师"智能体平台知识库材料及管理员信息登记表》（见附件），随材料一并报送；纸质版材料按需报送。

（三）工作联系。材料报送及表格填报请联系党政办公室（数字化建设办公室），联系电话：38256026。

四、明确知识库管理员

（一）各单位应明确1名知识库管理员，原则上由熟悉本单位业务、具备一定信息技术应用能力的工作人员担任，并随材料一并报送管理员姓名、职务及联系方式等信息。业务事项较多的单位可酌情增设备选管理员。

（二）知识库管理员主要职责包括：一是负责本单位知识库的创建、资料上传、目录整理与权限设置；二是负责本单位知识库内容的日常维护更新，及时清理失效、废止或存在错误的内容；三是负责组织本单位知识库建设所需的材料收集、整理与报送，定期梳理更新本单位知识资产；四是负责跟踪平台知识问答的反馈情况，对生成内容存在明显错误、遗漏或表述不准确的条目及时核实、修订；五是负责统计本单位知识库使用情况，按要求配合学校开展知识库运行情况分析。

（三）学校将统一组织知识库管理员业务培训，讲解平台操作流程、材料规范要求和权限配置方法。知识库管理员名单及联系方式由党政办公室（数字化建设办公室）统一汇总报备，并纳入常态化联络机制。

五、有关要求

（一）各单位要高度重视，严格按照本通知要求组织实施，按时报送高质量知识库材料，如期完成管理员配备工作。

（二）党政办公室（数字化建设办公室）将适时通报各单位知识库建设情况，并作为学校数字化建设相关考核评价的参考依据。


附件：广小师智能体平台知识库材料及管理员信息登记表


党政办公室（数字化建设办公室）

2026年10月14日