亲爱的同学们：
为提升热水使用体验，保障冬季热水稳定供应，学校已于暑假期间对部分宿舍楼的热水系统进行了升级改造。目前智能热水系统已经正式启用。为方便大家使用，现将各楼栋的系统类型、操作方式及相关事宜通知如下：
适用区域 |
采用的智能热水水系统 |
学生操作入口 |
东校区：2、3、4、6、7栋； 北校区：所有宿舍； 西校区：1、2栋； 白云校区：A5-A9 |
智慧水电控系统 |
学校企业微信 -> 工作台 -> 个人工具 -> “智慧水电控” （详情见附件一） |
东校区：北一、北二、北三宿舍； 白云校区：B1-B6、A10-A13 |
校园一卡通系统 |
需通过校园卡，在各楼栋的热水转账机上进行充值。(白云A10-A 12栋也可在圈存机上进行热水充值） （详情见附件二） |
白云校区：A1-A4 |
新开普智能水控 |
学校企业微信 -> 工作台 -> 个人工具 -> “智能水控” （详情见附件三） |
二、热水补贴标准：
根据物价部门审核的住宿费标准，包含热水补贴的宿舍热水补助标准及发放方式如下：
1. 按量补助（适用于白云校区A1-A9 栋）
补助标准：每位学生每月可获 1.6 立方米 的免费热水额度。
发放时间：每月月初自动发放至个人账户。
重要提示：补贴额度当月有效，不跨月累计。每月新补贴发放时，上月未用完的余额将自动清空。
发放月份：全年共发放10个月（2月、8月假期除外）。
额度用尽后：当月补贴额度用完后，学生需通过“智能水控”方式自行充值。
2. 按金额补助（适用于东校区北一、北二、北三宿舍、白云校区A10-A12）
补助标准：每学期根据学生实际热水消费金额进行补助，上限为200元/人。若实际充值金额低于200元，则按实际金额补助。
发放方式：补助金额一般于学期末假期前统一发放。
3、按电费补助（适用于白云校区小塘公寓）
小唐公寓使用宿舍内电热水器，热水补助折算成电费形式补助。
补贴标准：每位学生每月可获75度电补助（包含原有电费补助）。
发放月份：全年共发放10个月（2月、8月假期除外）。
4、除以上区域外，其他宿舍由于住宿费不含水电费，因此无热水补助。
三、注意事项：
由于热水表需要连接电源以实现与系统的连接、用水计量和扣费，请确保水表插头始终连接到插座并保持通电状态。
故障处理：
如在使用水控系统过程中遇到任何问题，你可以通过学校企业微信-工作台-网上报修。
附件一：智慧水电控系统使用指引（热水部分）。
附件二：一卡通系统热水转账机使用指引。
附件三：新开普智能水控指引（热水部分）
后勤处
网络信息中心
2025年8月28日
