总务处在深入开展党的群众路线教育实践活动过程中，以“践行党的群众路线、树立群众观点、增进师生感情”为主题,以整治后勤庸懒散奢等不良风气，提升服务满意度为切入点，通过集中全员培训，提高干部职工职业素质，努力打造总务后勤服务质量品牌,不断丰富党的群众路线教育实践活动内容。7月14日上午，学院后勤总务2013年暑期员工培训班开班，学院党委副书记、纪委书记詹步强、学院副院长林卓，中山大学后勤集团副总经理岑立全，以及学院总务后勤260多名员工等参加培训班开班仪式和培训学习。

林卓在讲话中指出,学院后勤总务部门根据学院党委统一部署，积极开展党的群众路线教育实践活动，注重实效，主题鲜明，将开展教育实践活动与后勤服务定位、后勤工作角色相契合，利用暑假开展员工培训，努力提高干部职工职业素质和能力，意义重大。他详细分析了学院总务后勤工作面临的新问题、新任务、新形势，对我院后勤总务部门如何开展党的群众路线教育实践活动提出要求，期望通过暑期员工培训，充分体现了后勤“三服务两育人”宗旨，坚定不移的推进后勤社会化改革，切实提高服务质量和水平，在建立现代大学制度，实现政府职能转变，扩大高校办学自主权等方面进行积极探索，为校园和谐稳定做出积极贡献，将活动成效体现在为学院建设发展提供坚强的后勤保障和服务各项工作中。

詹步强为培训学员作了《后勤员工的服务定位与基本素质要求》专题辅导报告。他指出，我院后勤工作发展面临“四个机遇”和“五个挑战”。

“四个机遇”一是高校后勤社会化改革将促进后勤工作逐步规范，使后勤服务有章可循、有据可依；二是随着后勤市场化深入发展，将使学院向社会转移服务项目成为可能。学院可以将因人力、财务、物力限制而做不好或者没条件做的服务项目推向社会化；三是白云校区的启用为学院后勤发展带来新的发展空间；四是随着多校区资源的进一步整合，学院后勤服务条件将得到逐步改善。

“五个挑战”一是后勤社会化改革困难重重的挑战；二是后勤服务市场化与政策法规的配套面临挑战；三是师生的需求水平日益提高对后勤服务提出了更高的要求；四是后勤服务的管理水平、服务质量和员工素质面临挑战；五是老校区后勤设施残旧和新校区服务成本面临挑战。

詹步强指出，根据学院后勤工作定位，后勤员工应具备以下素质：一是要有爱岗敬业的思想境界，把后勤的事情当作自己的事情办；二是要增强提高管理水平和服务质量的本领；三是要有创新和改革的勇气，在后勤运行的体制机制要创新改革；四是要有团结协作精神，大家要同舟共济，迎难而上；五是要有忧患意识，积极开拓进取；六是要有竞争意识，做好迎接后勤服务完全社化会竞争的思想准备。

在培训班上，中山大学后勤集团副总经理岑立全为全体员工作了《后勤员工常用的法律知识》专题普法教育课，他详细阐述后勤员工如何知法、懂法、守法，后勤工作如何守法、用法、循法，并就今后如何更好地运用法律知识为后勤工作“保驾护航”提出意见和建议。

总务处负责人在会上介绍2013年暑期员工培训班学习计划和主要内容，培训班共分六个阶段，以集中授课、主题实践、观看录像、分组讨论、自学、技能培训和后勤管理与思想思政工作研讨会等方式进行。（总务处）